Plattformen, die bei Embedded Payments erfolgreich sind, gewinnen durch Klarheit: darüber, was ihre Kunden brauchen, wie sich dieses Angebot überzeugend vermarkten lässt und was als Nächstes aufgebaut werden sollte.
Genau darin liegt der Kern dieses Leitfadens. Die technologische Hürde ist verschwunden. Jede ambitionierte vertikale Softwareplattform hat heute Zugang zu den Tools, für die früher eine Banklizenz oder jahrelange Engineering-Investitionen nötig gewesen wären.
Die Lücke von 40 % bei der Aktivierung ist kein Produktproblem. Sie ist ein GTM-Problem. Und sie lässt sich schließen - nicht auf einmal, aber systematisch.
Der nächste logische Schritt ist dann die Erweiterung um Embedded Finance. Die Daten, das Vertrauen und die Kundenbeziehungen, die aus einer erfolgreich umgesetzten Payments-Strategie entstehen, sind genau die Grundlage, die Capital-Produkte, Business Accounts und Issuing überhaupt erst tragfähig macht.
Payments sind der Anfang. Nicht das Ende.
Was Plattformen mit hoher Akzeptanz anders machen
MARKTFÜHRER
Behandeln Payments als zentrale Umsatzquelle
Etablieren kontinuierliche Customer-Intelligence-Loops
Investieren in funktionsübergreifende kommerzielle Einsatzbereitschaft
Definieren Erfolg bei der Aktivierung präzise
Erweitern ihr Finanzproduktangebot schrittweise
NACHZÜGLER
Behandeln Payments als bloßes Feature
Verlassen sich auf Annahmen
Isolieren Payments im Produktteam
Messen Erfolg nur an Vertragsabschluss oder KYC
Überstürzen Embedded Finance, bevor Payments wirklich etabliert sind
Ihre nächsten Schritte
Sie müssen nicht alles aus diesem Guide auf einmal umsetzen. Beginnen Sie hier:
Anhang
Adyen
Adyen (AMS: ADYEN) ist die Finanztechnologie-Plattform der Wahl für führende Unternehmen. Durch die Bereitstellung von End-to-End-Zahlungsfunktionen, datengestützten Erkenntnissen und Finanzprodukten in einer einzigen globalen Lösung hilft Adyen Unternehmen, ihre Ziele schneller zu erreichen. Mit Niederlassungen auf der ganzen Welt arbeitet Adyen mit Unternehmen wie Meta, Uber, H&M, eBay und Microsoft zusammen.
Umfang
Dieser Report untersucht Strategien für vertikale Softwareplattformen, die ihre Embedded Payments Angebote bei KMU monetarisieren wollen. Er setzt voraus, dass die Leser bereits mit dem Mehrwert von Embedded Payments vertraut sind. Stattdessen werden das aktuelle Verhalten, die Chancen und die Zufriedenheit mit Embedded Payments untersucht, wie sie von KMU in der von BCG durchgeführten Umfrage gemeldet wurden. Er zeigt Maßnahmen auf, mit denen die Leser ihre Go-to-Market-Strategie für Embedded Payments bereichern können. Die Forschung bietet zudem einen globalen Überblick über die KMU-Landschaft mit regionalen Vertiefungen für die USA, Großbritannien, Kanada, Frankreich, Deutschland und Australien.
Methodik
Die in diesem Report enthaltenen Erkenntnisse wurden durch eine regionale KMU-Umfrage mit insgesamt 1.700 Befragten in den USA, Großbritannien, Frankreich, Deutschland, Kanada und Australien gewonnen. Die KMU wurden nach ihren Plattform-Präferenzen und ihren Anforderungen an Embedded Payments gefragt. Wir haben die aktuelle Akzeptanz und das zukünftige Interesse der KMU an diesen Angeboten untersucht und eine detaillierte Analyse der wichtigsten Funktionen über verschiedene Branchen und Segmente hinweg durchgeführt.
Darüber hinaus haben wir fünf Interviews mit führenden Plattformen in Nordamerika geführt, um deren Strategie für Embedded Payments, ihr Erlösmodell und die Bedürfnisse ihrer KMU-Nutzer zu verstehen. Diese qualitativen Erkenntnisse werden durch Ergebnisse aus unserem Embedded Finance Report ergänzt, der ebenfalls Original-Umfragedaten von BCG und Adyen enthält.
Dieser Report enthält zudem Zitate der Toast, Fresha, Teamfront, ModMed, RMS, Epos Now, ROLLER, Zenoti, Rectangle Health, Procore und Bessemer Venture Partners.