Le piattaforme che ottengono risultati migliori con i pagamenti integrati ci riescono grazie alla chiarezza: su ciò che serve davvero ai loro clienti, su come portarlo sul mercato e su come avanzare dopo.
È proprio questo il cuore della nostra guida. La barriera infrastrutturale non c’è più, perché oggi qualunque piattaforma software verticale solida può accedere agli strumenti che un tempo richiedevano una licenza bancaria o anni di investimenti in ingegneria.
Il gap di adozione del 40% non è un problema di prodotto. È un problema di strategia go-to-market e si può colmare, non tutto in una volta, ma con un lavoro sistematico.
A quel punto, l’espansione nell’embedded finance è il naturale passo successivo. I dati, la fiducia e le relazioni con i clienti che derivano da una solida gestione dei pagamenti sono ciò che supportano i prodotti di credito, i conti aziendali e l'issuing.
I pagamenti sono il punto di partenza. Non il punto di arrivo.
Cosa fanno di diverso le piattaforme con un alto livello di adozione
LEADER
Trattano i pagamenti come una fonte di ricavo centrale
Costruiscono un ciclo continuo di customer intelligence
Investono nella preparazione commerciale in ottica interfunzionale
Definiscono con precisione i criteri di successo in termini di adozione
Espandono l’offerta finanziaria per gradi, un passo alla volta
FOLLOWER
Trattano i pagamenti come una funzionalità
Si basano su supposizioni
Trattano i pagamenti come un tema unicamente di prodotto
Valutano il successo solo alla firma del contratto o al completamento del KYC
Si precipitano sull’embedded finance prima che i pagamenti siano consolidati
I tuoi prossimi passi
Non è necessario che tu faccia subito tutto ciò che è presente in questa guida. Inizia da qui:
Attiva il ciclo continuo di intelligence.
Confronta i messaggi attuali con il framework “bisogni-benefici” del Capitolo 1.
Verifica il tuo processo di onboarding alla luce del framework in cinque fasi del Capitolo 2.
Individua il verticale con la penetrazione più alta.
Appendice
Adyen
Adyen (AMS: ADYEN) è la piattaforma tecnologico finanziaria scelta da molte delle aziende leader a livello mondiale che fornisce una moderna infrastruttura di pagamento end-to-end, approfondimenti data-driven e prodotti finanziari in un'unica soluzione integrata per aiutare le aziende a raggiungere le loro ambizioni, più velocemente. Con uffici in tutto il mondo, Adyen collabora con marchi del calibro di Meta, Uber, H&M, eBay e Microsoft.
Focus
Questo report analizza le strategie più adatte per le piattaforme software verticali che desiderano generare ricavi dalla propria offerta di pagamenti integrati rivolta alle PMI. Presuppone che chi legge conosca già il valore dei pagamenti integrati e approfondisce invece comportamenti attuali, opportunità e livello di soddisfazione, così come riportati dalle PMI nel sondaggio condotto da BCG. Il report propone anche azioni concrete per rafforzare il go-to-market dei pagamenti integrati e offre una panoramica globale del segmento PMI.
Metodologia
Gli insight presenti nel report derivano da un sondaggio condotto coinvolgendo le PMI di 6 Paesi, con un totale di 1.700 rispondenti tra Stati Uniti, Regno Unito, Francia, Germania, Canada e Australia. Alle PMI è stato chiesto di descrivere le proprie preferenze in termini di piattaforme e i propri bisogni in relazione ai pagamenti integrati. Abbiamo analizzato il livello di adozione attuale e l’interesse futuro verso queste soluzioni, e approfondito le funzionalità chiave per verticali e segmenti.
Inoltre, abbiamo svolto cinque interviste con alcune delle piattaforme leader in Nord America per comprenderne la strategia per i pagamenti integrati, il modello di ricavi e i bisogni rilevati tra le PMI utenti. Questi insight qualitativi sono stati integrati dai risultati del nostro Embedded Finance Report, che include dati originali raccolti da BCG e Adyen.
Il report include, infine, citazioni di Toast, Fresha, Teamfront, ModMed, RMS, Epos Now, ROLLER, Zenoti, Rectangle Health, Procore e Bessemer Venture Partners.